一份調(diào)查報告顯示,在全球41個國家中,有586個成立超過200年的公司,其中56%位于日本。另據(jù)一份調(diào)查報告顯示,日本有超過3.3萬家擁有百年歷史的企業(yè)。
其中,歷史最悠久的企業(yè)成立時間可以追溯至飛鳥時代(公元578年)成立的寺廟建筑公司“金剛組”,距今已有1440年歷史;世界上最古老的酒店西山溫泉慶云館成立于公元705年山梨
縣;總部位于大阪的建筑業(yè)巨頭Takenaka也成立于1610年。此外,日本知名企業(yè)三得利(Suntory)和任天堂(Nintendo)的歷史也可以追溯至19世紀。
日本長壽企業(yè)如此之多,究竟是如何對抗時間的風(fēng)浪,跨過興衰的周期的?它們能給當前面臨傳承困境的中國家族企業(yè)帶來哪些啟發(fā)?
據(jù)統(tǒng)計,日本企業(yè)的平均壽命為52年,為全球之冠,美國約24年,歐洲企業(yè)為12.5年。
以跨國公司為例。歷史上看,全球跨國企業(yè)的壽命在40年左右,但有逐步下降的趨勢。這是非常有意思的現(xiàn)象:全世界企業(yè)的壽命都在縮短,而日本公司卻顯得非?!翱顾ダ稀薄_@是為什
么?日本為什么有那么多的長壽公司?
這個課題,全世界已經(jīng)有不少研究,找到了一些長壽企業(yè)的共性,也發(fā)現(xiàn)了一些日本企業(yè)獨特的長壽基因。
01 共性方面
1.注重長遠,不求快速成長
全世界很多行業(yè)最古老的企業(yè)都是日本商號
日本人普遍把百年老店當作經(jīng)營目標,傳承三代比上榜500強更重要。 這一點和硅谷現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)理念差別很大。在硅谷創(chuàng)始人眼里,創(chuàng)業(yè)是為了實現(xiàn)夢想,而夢想就要轟轟烈烈。而企業(yè)有自己的生命周期,持
續(xù)經(jīng)營通常不是創(chuàng)始人的首先目標。 基于事業(yè)傳承為先,日本企業(yè)建立了自己獨特的經(jīng)營理念。比如“等身高經(jīng)營”,即發(fā)展不能超越自己的能力和資源。他們甚至認為,企業(yè)成長和擴張越快,生命越
短。比如,企業(yè)上市之后,迫于壓力會動作變形,會追求不切實際的成長速度,因而失控。因此,保持規(guī)模適度,以及家族控制能更適合持續(xù)發(fā)展。 值得一提的是,中國人普遍認為日企長壽的一個原因是
有工匠精神,意思是專注細分領(lǐng)域和核心能力,對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精。 這個觀察是準確的,但這個特質(zhì)并非日本長壽企業(yè)獨有,很多歐美老店也都有各自的獨門絕技。之所以有這個印象,可能是因為相當
一段時期中國處于短缺時代,粗制濫造也能生存,和日本成熟社會對質(zhì)量的要求反差比較大。
2. 凝聚力
日本企業(yè)追求與所有的利益相關(guān)方長期合作。 比如,在企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)常能看到祖孫三代長期一起工作,但對外部員工也視同家人。企業(yè)不輕易裁員、勞動糾紛也很少,員工的忠誠度和成就感普遍較高。同
時,對待合作伙伴,企業(yè)也尋求“共同富?!?,很少為難供應(yīng)鏈。另外,對社區(qū)環(huán)境和殘障人士的幫助都有一些制度化的保障。 這些方面,和日企打過交道的人應(yīng)該都有體會。初始的談判可能比較慢,但
一旦開始合作,雙方的關(guān)系就會比較穩(wěn)定,合作期通常也比較長,很少節(jié)外生枝,店大欺客。 這些文化上的建設(shè),屬于軟實力,它體現(xiàn)了企業(yè)具備營造組織氛圍、提升戰(zhàn)斗力的特殊能力,往往在企業(yè)應(yīng)對
環(huán)境變革的關(guān)鍵時刻能發(fā)揮作用。
3.風(fēng)險管理
和全世界多數(shù)長壽企業(yè)一樣,日本企業(yè)的風(fēng)險控制較好,財務(wù)相對保守,很多企業(yè)都是零負債或是保留大量流動資金。這和現(xiàn)代財務(wù)管理的精神不太相符,但從長期發(fā)展角度看,也有優(yōu)勢。量力而行,放棄
杠桿,投入靠自有資金,企業(yè)的財務(wù)基礎(chǔ)就會比較穩(wěn)固,非常時期就有較強的抗風(fēng)險能力。這一點,看看中國的房地產(chǎn)企業(yè)最近的窘境,就不難理解。
02 獨有之處
1.企業(yè)傳承
長壽企業(yè)較大的風(fēng)險是傳承,日本家族很好解決了繼承人的問題。 在日本,兒子是選出來的,不是生出來的。養(yǎng)子、女婿和親生兒女一樣,都有繼承權(quán),能者優(yōu)先,不是血緣至上。如果繼承人業(yè)績不行,
家族可以剝奪其繼承權(quán),重新安排人選。因此,日本企業(yè)的繼承人都比較優(yōu)秀。而歐洲,包括中國很多家族,更看重血緣,制約了人才選拔。 這一點,有興趣的人可以看看日本商界(包括政界)的名人家
譜,養(yǎng)子和入贅女婿的比例非常高,很多知名家族現(xiàn)在的家長和最早的祖先其實是沒有血緣關(guān)系的。 比如,成立于1908年的鈴木公司(SUZUKI),雖然號稱是家族經(jīng)營,但其實有四任CEO都是外來的,
不是養(yǎng)子就是女婿。歷史更悠久的任天堂(1889年),創(chuàng)始人也早早就放棄傳位給親生兒子,幾任掌門人都是上門女婿。
2.明確的核心競爭力
韋斯特在《規(guī)?!芬粫斜硎?,一家公司如果要活100年的概率是0.00045%。任天堂則從一家小紙牌工坊到游戲產(chǎn)業(yè)霸主,走過了130年依然充滿活力。
京都大學(xué)教授原良憲認為任天堂是一家堅守“核心競爭力”理念的公司。從紙牌工坊到電子游戲巨頭,任天堂始終在探索為人們“創(chuàng)造樂趣”。
1959年,任天堂在躍居為日本一大撲克牌生產(chǎn)商后,為了尋求更多的可能性,開始嘗試涉足更為廣闊的領(lǐng)域。進入60年代后,任天堂開始瘋狂探索新業(yè)務(wù)。
20世紀80年代,任天堂相繼推出了FC紅白機和超級馬里奧、塞爾達傳說等經(jīng)典游戲,影響了一代人的童年。在紅白機誕生6年后,任天堂更是推出了劃時代的掌上游戲機Game Boy。
Game Boy作為掌機發(fā)展史上的革命性創(chuàng)新,上市后迅速風(fēng)靡全球。
迄今為止,任天堂已經(jīng)在全球范圍內(nèi)銷售超過20億套游戲軟件,締造了數(shù)款諸如馬里奧、精靈寶可夢、塞爾達、星之卡比等知名游戲IP,與微軟、索尼并稱為電子游戲三巨頭。
在明確核心競爭力上,銷售大米的企業(yè)“八代目儀兵衛(wèi)”的表現(xiàn)也值得一提。據(jù)現(xiàn)任社長橋本隆志介紹,八代目儀兵衛(wèi)迄今已有270年的歷史。
然而在橋本隆志父親的手中時,八代目儀兵衛(wèi)僅是一家小規(guī)模的批發(fā)商。1995年,日本取消了大米專營制度,任何商家都擁有大米銷售權(quán)。隨著日本人生活方式逐漸西化,對大米的消費量
逐年下降。此外隨著大米依據(jù)產(chǎn)地定價,價格公開透明,“八代目儀兵衛(wèi)”的經(jīng)營步履維艱。
在此背景下,橋本隆志從購物雜志公司辭職,用一年時間走訪眾多產(chǎn)地以后,明確了八代目儀兵衛(wèi)的核心競爭力——跨越兩百多年的銷售歷程,“八代目儀兵衛(wèi)”擁有比其他大型米業(yè)公司
更多的經(jīng)驗。
在橋本隆志看來,大米同葡萄酒一樣,產(chǎn)地、年份、氣候甚至碾米和去殼等方式的差異都會影響大米的口感。最終,橋本隆志借鑒雞尾酒調(diào)配的方式,將口感不同的大米調(diào)和成味道更可口的
混合大米,并且在米其林餐廳中推廣使用。在注重大米口感的日本餐飲業(yè)中,這一創(chuàng)新使得八代目儀兵衛(wèi)最終大獲成功,最終在市場上獲得了更高的定價權(quán)。
3.價值觀至上
在京都,許多長期經(jīng)營的百年企業(yè)都致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),這也是日本企業(yè)持久發(fā)展的一個重要因素。
譬如,日本傳統(tǒng)旅館業(yè)強調(diào)“賓至如歸”。這種方式在日語中被稱為「おもてなし」(omotenashi),其中Omote 指的是面對公眾時的面貌,而nashi 則是毫無保留的意思。結(jié)合一起,
這個詞指的是從心出發(fā)的服務(wù)態(tài)度:誠實、不隱藏、假裝,“璞玉渾金,懷瑾握瑜”的懇切待客之道。原良憲表示,日本企業(yè)重視客戶服務(wù)有助于推動日本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
西村明美(Akemi Nishimura)的家族在京都經(jīng)營一家超200周年的旅館,并接待過查理·卓別林等知名人士。西村明美表示:“心與心的交流是日式旅館較好的地方?!?/span>
*西村明美
原良憲指出,日本百年企業(yè)將經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量和尊重傳統(tǒng)的價值觀置于追求利潤較大化之上。因此,在京都,這些百年企業(yè)享有很高的社會地位。
據(jù)一項日本數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)業(yè)40年不到的企業(yè),年均破產(chǎn)率在15—20%之間,但是一旦創(chuàng)業(yè)突破40年,破產(chǎn)幾率就會下降到10%以下,成為百年企業(yè)之后,破產(chǎn)的機率則進一步下降至1%以
下。
從日本百年企業(yè)的經(jīng)驗來看,能否練就核心競爭力、成功傳承以及企業(yè)經(jīng)營理念上形成完善系統(tǒng),并推出制度化舉措,將在很大程度上決定企業(yè)能否活過百年。
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奏。